سياسة الاسترجاع

العملات

العملات افتراضية ولا تُشترى بالمال أبداً، فلا شيء يُسترجع: لا قيمة نقدية لها ولا تُستبدل بالمال.

الجوائز

تُطلب الجائزة بالعملات ولا تُسترجع بعد تسليمها. وإن تعذّر علينا تسليم جائزة نعيد إليك عملاتها. انظر القواعد الرسمية للجوائز.

Premium والعناصر المدفوعة

يُشترى Premium وعناصر التخصيص المدفوعة عبر Google Play بالدرهم، ويعرض Google Play السعر ومدة تجديد Premium قبل الدفع.

• الاسترجاع: اطلبه من Google Play حسب قواعده (خلال 48 ساعة من الشراء عادة، في Google Play › الدفعات والاشتراكات › الميزانية والسجل). وبعد ذلك راسلنا على [email protected] برقم الطلب وسننظر في طلبك.
• عنصر دفعت ثمنه غير موجود: حسابي › الإعدادات › استعادة المشتريات، أو راسلنا.
• ألغِ Premium متى شئت في Google Play › الدفعات والاشتراكات. ويبقى فعّالاً حتى نهاية المدة المدفوعة، ولا تُسترجع تلك المدة إلا إذا اقتضى القانون ذلك.
• حذف حسابك لا يلغي Premium ولا يسترجع المشتريات.

حقوقك

لا تمسّ هذه السياسة الحقوق التي يمنحها لك القانون بصفتك مستهلكاً.