Brouillon Ce texte est un brouillon en cours de relecture juridique et peut changer avant le lancement.
Politique de remboursement
Ce qui peut être remboursé dans Tawaqo3, et comment.
Dernière révision : 3 novembre 2026
Pièces
Les pièces sont virtuelles et ne s’achètent jamais avec de l’argent : il n’y a rien à rembourser. Elles n’ont aucune valeur monétaire et ne s’échangent pas contre de l’argent.
Prix
Un prix se commande avec des pièces et n’est pas remboursable une fois livré. Si nous ne pouvons pas livrer un prix, nous rendons ses pièces. Voir le règlement officiel des prix.
Premium et objets payants
Premium et les objets payants s’achètent via Google Play, en MAD ; Google Play affiche le prix et, pour Premium, la fréquence de renouvellement avant que vous payiez.
- Remboursement : demandez-le à Google Play selon ses règles (en général sous 48 heures après l’achat, dans Google Play › Paiements et abonnements › Budget et historique). Ensuite, écrivez à [email protected] avec le numéro de commande et nous étudierons votre demande.
- Un objet payé manque : Compte › Réglages › Restaurer les achats, ou écrivez-nous.
- Résiliez Premium à tout moment dans Google Play › Paiements et abonnements. Il reste actif jusqu’à la fin de la période payée ; cette période n’est pas remboursée, sauf si la loi l’exige.
- Supprimer votre compte ne résilie pas Premium et ne rembourse pas les achats.
Vos droits
Cette politique ne limite pas les droits que la loi vous donne en tant que consommateur.