الدعم
سؤال، أو مشكلة، أو جائزة لم تصل بعد؟ نحن هنا للمساعدة.
راسلنا
البريد: [email protected]. ويمكنك أيضاً من التطبيق: حسابي › الإعدادات › تواصل مع الدعم، أو الإبلاغ عن مشكلة. اذكر بريد حسابك وطراز هاتفك، وأرفق لقطة شاشة إن كانت تساعد.
أسئلة شائعة
- لم تصل جائزتي: تحقّق من طلباتي في التطبيق، ثم راسلنا مع ذكر الطلب. انظر القواعد الرسمية للجوائز.
- رقم هاتفي مستعمل في حساب آخر: من شاشة التسجيل أرسل إلينا رسالة من التطبيق، أو راسلنا مع ذكر الرقم وبريدك.
- نسيت كلمة المرور: من شاشة الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟» ونرسل إليك رمزاً بالبريد.
- حذف حسابي: انظر حذف الحساب.
- معطياتي: انظر سياسة الخصوصية.